案件背景
2012年7月，客户施华洛世奇股份公司发现广州一家名叫"天恒雅萱饰品店"的店铺所售卖的水晶饰品涉嫌侵犯客户在中国的多个外观设计专利权。为此，客户指示我方展开调查，并基于调查结果采取相应的法律措施。

代理工作
接受委托后，我方首先对该广州店铺进行了现场调查，确定有四款产品涉嫌侵犯客户的四个外观设计专利，同时查明其涉嫌侵权产品来源于东阳一家工厂。随后，我方对该工厂展开了深入调查，摸清了其在义乌的两个经销点。在此基础上，针对该两个经销点通过公证购买方式成功取得了其中的两款涉嫌侵权产品，从广州店铺成功取得了四款涉嫌侵权产品，同时对其网站上的宣传销售也进行了相应公证。

在取得充分证据后，我方向法院提起了侵权诉讼，并同时向法院申请了证据保全。在保全过程中，查获了大量的涉嫌侵权产品。根据保全成果，我方提出变更诉讼请求申请，增加了相应案件的赔偿额，同时另行提起一专利侵权诉讼。为了更好的支持我方的赔偿主张，我方向法院提供了有关客户对专利产品进行宣传销售的相关资料、客户的专利产品的售卖价格等证据资料。

案件结果
最终，该案件通过和解方式结案，被告当场支付赔偿款人民币280,000元并书面保证在专利有效期内将不会从事任何专利侵权行为。

案例点评
该案的成功之处主要归结于以下几点：

1． 调查取证较为全面、深入，一方面，从广州销售者追踪到生产者，并掌握了生产者的多个经销网点；另一方面，从多个经销点对多款侵权产品同时进行取证；

2． 保全准备充分，成果显著，基于调查结果，对生产者的多个经销点同时进行保全；

3． 根据保全情况，适时变更诉讼请求及另行增加诉讼，增加诉讼筹码，给侵权者施加压力；

4． 根据取证情况，确定有利的管辖。

案例意义与影响
随着国外客户越来越重视中国市场，而如何有效打击侵权行为以维护其国内市场份额也是国外客户越来越关注的焦点，而从产品源头出发打击侵权行为无疑是最直接、最有效的一种方式。实践中，随着打击侵权行为的力度加大，侵权者的侵权行为也越来越隐匿，如何从销售者途径追踪到生产源头，从源头打击侵权行为，这不仅考验我们的调查人员，对承办案件的代理人也提出了更高要求，那就是从全局出发，更多的从战略战术的角度来看待和处理案件。

另外。除了停止侵权外，高的赔偿额无疑对侵权者可以起到更好的威慑作用，相比于商标案件来说，由于专利侵权案件查处的力度较弱，这使得专利侵权案件在赔偿方面缺少更有力的支持，如何从多个途径收集更多有利证据以支持赔偿主张也是承办案件的代理人所面临的另一考验。

本案在处理过程中，一方面从取证方面着眼尽可能取得多款侵权产品。从"面"上打击侵权者，另一方面，则着眼于法院在证据保全方面的积极配合，查获更多侵权产品，从"量"上打击侵权者，进一步，综合考量专利情况，专利产品的宣传销售、原告知名度等因素，从而向侵权者不断施加压力，最终保证了该案件取得了一个较好的结果。