3月25日，国家市场监督管理总局、中国国家标准化管理委员会发布了由国家知识产权局与中国标准化研究院共同起草的《知识产权分析评议服务服务规范》（以下简称《服务规范》）国家标准，标准号为GB/T 37286-2019，该国家标准将于2019年10月1日起实施。

该国家标准出台的初衷，是对知识产权分析评议行业加以规范。细心的读者可以发现，该标准为推荐性国标。所谓推荐性国标，是指在生产、检验、使用等方面，通过经济手段或市场调节而自愿采用的国家标准，但需注意的是，推荐性国标一经接受并采用，或各方商定同意纳入经济合同中，就将成为各方必须共同遵守的技术依据，具有法律上的约束性。

《服务规范》对知识产权分析评议进行了定义，它是指对知识产权相关信息情报进行综合研究，结合项目需求实施技术发展热点和趋势分析、知识产权保护方案科学性评估、知识产权风险判断、知识产权商业化运用方案合理性以及相关政策和计划项目可行性论证等行为，进而提出对策建议的活动。

《服务规范》约定了知识产权分析评议的基本服务内容，其包括法律、技术和经济三个方面，每个方面又包含若干子模块，具体内容如下表所示。在具体的分析评议工作中，服务机构可以根据客户的需求来选择相应子模块进行组合。

《服务规范》并对知识产权分析评议的服务提供者、服务人员进行了约定，并提出了对服务团队构成的基本要求，具体如下：

其中，项目管理人员要求具备4年及以上分析评议服务经验或参与完成过15项及以上的评议服务项目；信息采集人员要求具备知识产权信息及相关技术、法律、商业等信息的检索与获取能力；分析评议人员要求具备归纳需求、分析问题、提出解决问题的方案并撰写报告等能力；商务联络人员应具备准确把握顾客需求并将需求真实、准确、及时地传递给服务团队，维护顾客关系等能力；质量控制人员要具备3年及以上分析评议服务经验或参与完成过10项及以上的评议服务项目。

《服务规范》还对知识产权分析评议服务的实施阶段进行了具体划分，分为接洽咨询、协议订立、项目启动、项目实施、成果交付五个阶段。具体如下图所示：

在项目启动阶段，根据项目的实施目标、业务领域、实施特点等，组建相匹配的服务团队，明确团队的成员组成与任务分工。服务团队根据项目需求对技术、法律及商业等相关背景开展初步调查，梳理与项目实施目标紧密关联的背景信息。在此基础上，与顾客充分沟通，归纳顾客需求，确定服务项目实施目标，细化分解服务任务，制定执行计划，形成项目实施方案。

在项目实施阶段，服务团队应根据项目实施方案匹配适当的知识产权分析评议子模块，明确任务内容。进一步根据子模块确定是否需要检索知识产权数据，若需要则制定检索策略进行检索。并对检索结果进行清洗、筛选、标引等规范化处理，生成内容完整、形式规范的数据信息。在此基础上，进一步采用科学、恰当的分析方法与工具，围绕检索处理后的数据及收集到的其他信息进行定性定量分析，形成结论。最后，针对结论进行研究，提出符合客户发展实际、体现客户需求和特点、易于实践操作、能够解决具体问题的对策建议，形成知识产权分析评议报告。

《服务规范》最后对知识产权分析评议服务的评价与改进进行了约定，服务评价的实施主体包括行业主管部门、第三方机构、顾客、服务提供者等。服务提供者应分析评价结果、顾客回访情况、投诉意见，确定改进目标，制定改进措施，不断提高服务水平。